Nein, die Erstellung eines Kontos ist nicht zwingend erforderlich, Sie können auch als Gast bestellen. Sie können zum Aufgeben Ihrer Bestellung auch ein Konto erstellen. Dadurch sparen Sie bei Ihrer nächsten Bestellung Zeit, und Sie müssen Ihre Rechnungs- und Lieferadresse nur einmal eingeben. In Ihrem Konto können Sie dann eine Bestellung verfolgen oder stornieren, indem Sie sich anmelden.

Ja, wir liefern auch nach Belgien und in die Schweiz.

Ja, die Lieferung ist kostenlos und es gibt keinen Mindestbestellwert. Wir liefern zu Ihnen nach Hause in Frankreich, Belgien und der Schweiz. Die „No Stress“-Lieferung ist inklusive: Lieferung direkt in den Briefkasten, sofern die Größe des Artikels es zulässt, falls Sie zum Zustellzeitpunkt nicht zu Hause sind.

Sollte Ihr Briefkasten nicht den passenden Platz für Ihr Paket bieten, wird Ihre Bestellung bei der nächstgelegenen Relaisstelle abgegeben.

Wir liefern innerhalb von 8 bis 12 Tagen per Colissimo zu Ihnen nach Hause in Frankreich, Belgien und der Schweiz. Die „Stressfreie“ Lieferung ist inklusive: Lieferung direkt in Ihren Briefkasten oder an einen Relay Point, wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind. Bitte beachten Sie, dass sich unsere Lieferzeit in Stoßzeiten verlängern kann.

Für die meisten unserer Lieferungen nutzen wir Colissimo.

Sobald Ihre Bestellung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer versandt wurde, wird Ihnen eine E-Mail zugesandt.

Bei den meisten Ledern, die wir bei Clément Dorel verwenden, handelt es sich um Vollnarbenleder der ersten Schicht, die für ihre außergewöhnliche Qualität und Haltbarkeit bekannt sind. Diese Leder stammen hauptsächlich aus Italien, Brasilien und Argentinien, Länder, die für ihr Fachwissen und ihre Tradition in der hochwertigen Ledergerbung bekannt sind.

Die Produkte von Clément Dorel werden in Asien hergestellt. Diese Entscheidung wurde nach umfangreichen Recherchen getroffen, um die besten Handwerker und Materialien höchster Qualität zu finden. Asien ist seit Generationen für seine außergewöhnliche Handwerkskunst und unübertroffene Fachkompetenz in der Lederverarbeitung bekannt. Dadurch sind wir in der Lage, für jedes Produkt eine beispielhafte Qualität und Verarbeitung sicherzustellen.

Es ist wichtig anzumerken, dass sich viele Luxusmarken aufgrund der hervorragenden Handwerkskunst dieser Regionen für die Herstellung ihrer Produkte in Asien entscheiden. Dieser Trend ist ein Beweis für die Fähigkeit dieser Länder, hochwertige Lederwaren herzustellen.

Wir arbeiten eng mit unseren Partnern zusammen, um sicherzustellen, dass jedes Stück unseren Standards hinsichtlich Qualität und Haltbarkeit entspricht. Dieser Ansatz ermöglicht es uns nicht nur, ein hohes Qualitätsniveau aufrechtzuerhalten, sondern auch, unsere Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten.

Das Engagement von Clément Dorel für Qualität und Exzellenz ist der Kern unserer Markenidentität. Wir sind stolz, eine Kollektion präsentieren zu können, die Modernität, Zugänglichkeit und unsere Leidenschaft für das Außergewöhnliche verkörpert.

Solltest du dein Paket trotz Zustellhinweis nicht erhalten haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, um eine schnelle Lösung zu finden.

Ja, Rücksendungen sind einfach und kostenlos. Sollte ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, senden wir Ihnen ein Retourenlabel zu. Sie müssen nichts bezahlen. Schicke uns einfach eine E-Mail mit dem Grund deiner Rücksendung und wir kümmern uns um den Rest.

Sobald wir Ihr zurückgesandtes Paket erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag Ihrer Bestellung umgehend auf das für Ihre Zahlung verwendete Bankkonto.

Sie können innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung an uns vornehmen.

Ganz einfach. Schreiben Sie uns eine E-Mail mit dem Grund Ihrer Rücksendung und wir senden Ihnen ein druckfertiges Etikett zu, das Sie auf Ihr Paket kleben können. Nach Erhalt erstatten wir Ihnen den Betrag Ihrer Artikel.

Wir akzeptieren Zahlungen per CB, Visa, MasterCard, American Express, Paypal, Apple Pay und Google.

Selbstverständlich ist Ihre Online-Zahlung absolut sicher. Alle Online-Zahlungen per Bank oder Kreditkarte werden über das Sicherheitsprotokoll SSL/TLS abgewickelt, das die Verschlüsselung Ihrer Bankdaten während der Übertragung an sichere Bankserver ermöglicht. Dies bedeutet, dass keine Ihrer Bankdaten über unsere Site übertragen werden. Darüber hinaus verwenden wir das Protokoll „3D Secure“, das Ihre Zahlungen mit Bankkarte sichert und betrügerische Nutzung verhindert.