Servicevoorwaarden

Algemene voorwaarden voor het gebruik van de website clementdorel.com

toepasbaar vanaf 30/07/2023

ARTIKEL 1. PARTIJEN

De onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing tussen SHOPADVENTURE SAS, maatschappelijk kapitaal: 2000 €, ingeschreven bij de RCS van 904295003 in Frankrijk op 18/10/2021, onder nummer 904295003, zetel van de vennootschap: 1 AVENUE D'ESTER, 87069 LIMOGES CEDEX 3, FR, telefoon: +33518270003, e-mail: contact@clementdorel.com, btw-nummer: FR79904295003, hierna "de Uitgever" en elke persoon, natuurlijk of rechtspersoon, van privé- of publiek recht, die zich op de Site heeft ingeschreven om een Product aan te kopen, hierna "de Klant".

ARTIKEL 2. DEFINITIES

« Klant » : elke natuurlijke of rechtspersoon, van privé- of publiekrechtelijke aard, ingeschreven op de Site.

« Inhoud van de Site »: elementen van welke aard dan ook die op de Site zijn gepubliceerd, al dan niet beschermd door een intellectueel eigendomsrecht, zoals teksten, afbeeldingen, ontwerpen, presentaties, video's, schema's, structuren, databases of software.

« De Uitgever » : Clément Dorel, SAS in zijn hoedanigheid van uitgever van de Site.

« Internaut » : elke natuurlijke of rechtspersoon, van privé- of publiekrecht, die verbinding maakt met de Site.

« Product » : goed van welke aard dan ook dat op de Site door de Uitgever aan de Klanten wordt verkocht.

« Site » : website toegankelijk via de URL clementdorel.com, evenals de subsites, mirror-sites, portals en gerelateerde URL-variaties.

ARTIKEL 3. TOEPASSINGSBEREIK

De Site is vrij toegankelijk en gratis voor elke Internetgebruiker. Het navigeren op de Site impliceert de aanvaarding door elke Internetgebruiker van deze algemene voorwaarden. De eenvoudige verbinding met de Site, op welke manier dan ook, met name via een robot of een browser, houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden in. Bij de registratie op de Site zal deze aanvaarding worden bevestigd door het aanvinken van het bijbehorende vakje.

L'Internaute erkent hierdoor volledig op de hoogte te zijn en deze zonder beperking te aanvaarden.

Het aanvinken van het bovenstaande vakje wordt geacht dezelfde waarde te hebben als een handtekening van de Internetgebruiker. De Internetgebruiker erkent de bewijswaarde van de automatische registratiesystemen van de Uitgever en, tenzij hij tegenbewijs levert, doet hij afstand van het recht om deze aan te vechten in geval van een geschil.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de relaties tussen de partijen met uitsluiting van alle andere voorwaarden, en met name die van de Internetgebruiker.

De aanvaarding van deze algemene voorwaarden veronderstelt dat de Internetgebruikers de juridische capaciteit hebben om dit te doen, of bij gebrek daaraan dat zij toestemming hebben van een voogd of curator als zij onbekwaam zijn, van hun wettelijke vertegenwoordiger als zij minderjarig zijn, of dat zij houder zijn van een mandaat als zij handelen namens een rechtspersoon.

ARTIKEL 4. DOEL VAN DE SITE

De Site heeft als doel de verkoop van Producten aan Klanten.

ARTIKEL 5. KLANTENSERVICE

De klantenservice van de Site is bereikbaar van Maandag tot Vrijdag van 09:00 tot 17:00 op het volgende niet-tariefnummer: 0518270003, per e-mail op: contact@clementdorel.com of per post op het adres vermeld in artikel 1 van deze algemene voorwaarden. In de laatste twee gevallen verbindt de Uitgever zich ertoe binnen 2 werkdagen te reageren.

ARTIKEL 6. PERSOONLIJKE RUIMTE

6.1. Creatie van de persoonlijke ruimte

Het aanmaken van een persoonlijk account is een onmisbare voorwaarde voor elke bestelling van een Internetgebruiker op de Site. Daartoe zal de Internetgebruiker worden uitgenodigd om een aantal persoonlijke gegevens te verstrekken. Sommige van deze gegevens worden als essentieel beschouwd voor het aanmaken van het persoonlijke account. Het weigeren door een Internetgebruiker om de genoemde gegevens te verstrekken, zal ertoe leiden dat het persoonlijke account niet kan worden aangemaakt en, incidentieel, de validatie van de bestelling.

Bij het aanmaken van de persoonlijke ruimte wordt de Internetgebruiker uitgenodigd om een wachtwoord te kiezen. Dit wachtwoord vormt de garantie voor de vertrouwelijkheid van de informatie in de persoonlijke ruimte. De Internetgebruiker verbiedt zichzelf daarom om het door te geven of te communiceren aan een derde. Bij gebreke hiervan kan de Uitgever niet verantwoordelijk worden gehouden voor ongeautoriseerde toegang tot de persoonlijke ruimte van een Internetgebruiker.

De Klant verbindt zich ertoe regelmatig de gegevens die hem aangaan te controleren en online, vanuit zijn persoonlijke ruimte, de noodzakelijke actualiseringen en wijzigingen door te voeren.

6.2. Inhoud van de persoonlijke ruimte

De persoonlijke ruimte stelt de Klant in staat om al zijn bestellingen die op de Site zijn geplaatst te bekijken en te volgen.

De pagina's met betrekking tot persoonlijke ruimtes kunnen vrijelijk worden afgedrukt door de betreffende rekeninghouder, maar vormen op geen enkele manier een bewijs dat door een rechtbank wordt aanvaard. Ze hebben slechts een informatief karakter dat bedoeld is om een efficiënte afhandeling van zijn bestellingen door de Klant te waarborgen.

De uitgever verbindt zich ertoe alle contractuele elementen die door de wet of de geldende regelgeving moeten worden bewaard, op een veilige manier te bewaren.

6.3. Verwijdering van de persoonlijke ruimte

De Uitgever behoudt zich het recht voor om het account van elke Klant te verwijderen die in strijd handelt met deze algemene voorwaarden, met name wanneer de Klant onjuiste, onvolledige, misleidende of frauduleuze informatie verstrekt, evenals wanneer de persoonlijke ruimte van een Klant gedurende ten minste een jaar inactief is gebleven. Deze verwijdering kan niet worden beschouwd als een fout van de Uitgever of een schade voor de uitgesloten Klant, die in dat geval geen recht kan doen gelden op enige schadevergoeding.

Deze uitsluiting laat de mogelijkheid voor de Uitgever onverlet om juridische stappen te ondernemen tegen de Klant, wanneer de feiten dit rechtvaardigen.

ARTIKEL 7. PERSOONSGEGEVENS

In het kader van zijn dienstverlening zal de Uitgever persoonsgegevens van zijn Klanten verwerken.

7.1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verzameling en de gegevens die op de Site worden verwerkt, is de Uitgever.

7.2. Identiteit van de Gegevensbeschermingsfunctionaris

De functionaris voor gegevensbescherming is: Etienne Deshoulières, 121 boulevard de Sébastopol 75002 Parijs, contact@deshoulieres-avocats.com, 01 77 62 82 03, www.deshoulieres-avocats.com"door altijd zorg te dragen voor het creëren van een hyperlink op de URL van onze site"

7.3. Gegevens verzameld

7.3.1. Gegevens verzameld bij klanten

In het kader van zijn contractuele relaties kan de Uitgever worden gevraagd om informatie van zijn Klanten te verzamelen en te verwerken, namelijk: E-mail, Naam en voornaam, Telefoon, Adres, staat, provincie, postcode, stad.

7.3.2. Doelstellingen van de verzameling van persoonlijke gegevens

De gegevens die tijdens de contractuele relatie zijn verzameld, worden onderworpen aan een geautomatiseerde verwerking met als doel:

contractuele verplichtingen uitvoeren;
klanten contacteren;
voorkom alle onwettige of illegale activiteiten;
de algemene voorwaarden handhaven;
gerechtelijke procedures aanspannen;
de identiteit van de Klanten verifiëren;

7.3.3. Juridische grondslagen voor de verwerking

De verzamelde gegevens hebben als juridische basis een contractuele relatie.

7.3.4. Ontvangers van de gegevens

De verzamelde gegevens zijn alleen in te zien door de Uitgever binnen de strikt noodzakelijke grenzen voor de uitvoering van de contractuele verplichtingen.

Deze gegevens, of ze nu in individuele of geaggregeerde vorm zijn, worden nooit vrij toegankelijk gemaakt voor een derde natuurlijke persoon.

7.3.5. Bewaartermijn van persoonsgegevens

De verzamelde persoonsgegevens worden bewaard gedurende de duur van de contractuele relatie en gedurende de tijd waarin de verantwoordelijkheid van de Uitgever kan worden ingeroepen.

Na de bewaartermijn verbindt de Uitgever zich ertoe de gegevens van de betrokken personen definitief te verwijderen zonder een kopie te bewaren.

7.3.6. Beveiliging en vertrouwelijkheid van persoonlijke gegevens

Persoonsgegevens worden onder veilige omstandigheden bewaard, volgens de huidige technische middelen, met inachtneming van de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de geldende nationale wetgeving.

Toegang tot de lokalen van de Uitgever is ook beveiligd.

7.3.7. Gegevensminimalisatie

De Uitgever kan ook alle gegevens verzamelen en verwerken die vrijwillig door zijn Klanten worden verzonden.

De Uitgever begeleidt zijn Klanten zodat zij strikt noodzakelijke persoonsgegevens verstrekken voor de uitvoering van de contractuele verplichtingen.

De uitgever verbindt zich ertoe alleen de gegevens te bewaren en te verwerken die strikt noodzakelijk zijn voor zijn professionele activiteiten, en zal alle ontvangen gegevens die niet nuttig zijn voor zijn activiteiten zo snel mogelijk verwijderen.

7.4. Respect voor de rechten

De Klanten van de Uitgever hebben de volgende rechten met betrekking tot hun persoonlijke gegevens, die zij kunnen uitoefenen door een brief te sturen naar het postadres van de Uitgever of door het online contactformulier in te vullen.

7.4.1. Recht op informatie, toegang en communicatie van gegevens

De Klanten van de Uitgever hebben de mogelijkheid om toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die hen aangaan.

Vanwege de verplichting tot veiligheid en vertrouwelijkheid bij de verwerking van persoonsgegevens die de Uitgever heeft, zullen verzoeken alleen worden behandeld als de Klanten bewijs van hun identiteit aanleveren, met name door het indienen van een scan van hun geldige identiteitsbewijs (in het geval van een verzoek via het speciale elektronische formulier) of een ondertekende kopie van hun geldige identiteitsbewijs (in het geval van een schriftelijk verzoek), beide vergezeld van de vermelding "ik verklaar op mijn eer dat de kopie van dit identiteitsbewijs overeenkomt met het origineel. Gedaan te ... op ...", gevolgd door hun handtekening.

Om hen te helpen in hun aanpak, zullen de Klanten hier een briefmodel vinden dat is opgesteld door de Cnil.

7.4.2. Recht op rectificatie, verwijdering en het recht op vergetelheid van gegevens

De Klanten van de Uitgever hebben de mogelijkheid om rectificatie, bijwerking, vergrendeling of verwijdering van hun persoonlijke gegevens te verzoeken die, indien van toepassing, onnauwkeurig, onjuist, onvolledig of verouderd kunnen blijken te zijn.

De Klanten van de Uitgever kunnen ook algemene en specifieke richtlijnen vaststellen met betrekking tot de behandeling van persoonsgegevens na hun overlijden. Indien van toepassing, kunnen de erfgenamen van een overleden persoon eisen dat er rekening wordt gehouden met het overlijden van hun naaste en/of de nodige updates worden uitgevoerd.

Om hen te helpen in hun aanpak, zullen de Klanten hier een briefmodel vinden dat is opgesteld door de Cnil.

7.4.3. Recht van verzet tegen de verwerking van gegevens

De Klanten van de Uitgever hebben de mogelijkheid om zich te verzetten tegen de verwerking van hun persoonlijke gegevens.

Om hen te helpen in hun aanpak, zullen de Klanten hier een briefmodel vinden dat is opgesteld door de Cnil.

7.4.4. Recht op gegevensoverdraagbaarheid

De Klanten van de Uitgever hebben het recht om de persoonlijke gegevens die zij aan de Uitgever hebben verstrekt te ontvangen in een overdraagbaar, open en leesbaar formaat.

7.4.5. Recht op beperking van de verwerking

De Klanten van de Uitgever hebben het recht om te verzoeken dat de verwerking van hun persoonlijke gegevens door de Uitgever beperkt wordt. Hun gegevens mogen dan alleen worden bewaard en niet meer door de Uitgever worden gebruikt.

7.4.6. Reactietermijnen

De uitgever verbindt zich ertoe om binnen een redelijke termijn, die niet langer mag zijn dan 1 maand na ontvangst van het verzoek, te reageren op elk verzoek om toegang, rectificatie of bezwaar, of op elk ander aanvullend verzoek om informatie.

7.4.7. Klacht bij de bevoegde autoriteit

Als de Klanten van de Uitgever van mening zijn dat de Uitgever zijn verplichtingen met betrekking tot hun persoonsgegevens niet nakomt, kunnen zij een klacht of verzoek indienen bij de bevoegde autoriteit. In Frankrijk is de bevoegde autoriteit de Cnil, waar zij een verzoek kunnen indienen hier.

7.5. Overdracht van verzamelde gegevens

7.5.1. Overdracht aan partners

De Uitgever maakt gebruik van bevoegde dienstverleners om de verzameling en verwerking van de gegevens van zijn Klanten te vergemakkelijken. Deze dienstverleners kunnen zich buiten de Europese Unie bevinden.

De uitgever heeft zich voorafgaand verzekerd van de implementatie door zijn dienstverleners van adequate waarborgen en van de naleving van strikte voorwaarden op het gebied van vertrouwelijkheid, gebruik en bescherming van gegevens, bijvoorbeeld via het Amerikaanse Privacy Shield.

De uitgever doet een beroep op de volgende onderaannemers:

Partner	Kwaliteit	Land van bestemming	Behandeling uitgevoerd	Garanties
Facebook Ads manager	Onder aannemer en Co-aannemer	VS (Privacy Shield)	Uitvoering van activiteiten met betrekking tot prospectie.	https://www.facebook.com/policy.php
Facebook-analyse	Onder aannemer en Co-aannemer	VS (Privacy Shield)	Opstellen van commerciële statistieken om rapporten te genereren over de interacties van internetgebruikers.	https://www.facebook.com/policy.php
Google Analytics	Onder aannemer en Co-aannemer	VS (Privacy Shield)	Opstellen van commerciële statistieken om rapporten te genereren over de interacties van internetgebruikers.	https://policies.google.com/privacy
Google Adwords	Onder aannemer en Co-aannemer	VS (Privacy Shield)	Uitvoering van activiteiten met betrekking tot prospectie.	https://policies.google.com/privacy
Facebook	Medecontractant	VS (Privacy Shield)	Beheer van beoordelingen van mensen over producten, diensten of inhoud.	https://www.facebook.com/policy.php

7.5.2. Overdracht op verzoek of rechterlijke beslissing

De Klanten stemmen er ook mee in dat de Uitgever de verzamelde gegevens aan derden communiceert, op verzoek van een overheidsinstantie of op basis van een gerechtelijke beslissing.

7.5.3. Overdracht in het kader van een fusie of overname

Als de Uitgever betrokken is bij een fusie, een verkoop van activa, een financieringstransactie, een liquidatie of faillissement, of bij de overname van geheel of gedeeltelijk zijn activiteiten door een andere onderneming, stemmen de Klanten ermee in dat de verzamelde gegevens door de Uitgever aan deze onderneming worden doorgegeven en dat deze onderneming de in deze Algemene Voorwaarden voor dienstverlening bedoelde verwerking van persoonsgegevens uitvoert in plaats van de Uitgever.

ARTIKEL 8. INTELLECTUELE EIGENDOM

8.1. Wettelijke bescherming van de Inhoud van de Site

De Inhoud van de Site kan beschermd zijn door auteursrecht en databankrecht. Elke onwettige en zonder toestemming van de Uitgever of zijn rechthebbenden of rechtverkrijgenden uitgevoerde weergave, reproductie, vertaling, aanpassing of transformatie, geheel of gedeeltelijk, vormt een schending van de Boeken I en III van de Wet op de intellectuele eigendom en kan leiden tot juridische stappen wegens inbreuk.

8.2. Contractuele bescherming van de Inhoud van de Site

L'Internaute verbindt zich contractueel jegens de Uitgever om de Inhoud van de Site op geen enkele manier te gebruiken, reproduceren of weergeven, ongeacht of deze al dan niet beschermd zijn door intellectuele eigendomsrechten, voor een ander doel dan het lezen ervan door een robot of een browser. Dit verbod is niet van toepassing op indexeringsrobots die uitsluitend tot doel hebben de inhoud van de Site te scannen voor indexeringsdoeleinden.

8.3. Bescherming van de algemene voorwaarden

De algemene voorwaarden van de Site, opgesteld door het kantoor Deshoulières Avocats Associés (www.deshoulieres-avocats.com), zijn beschermd door het handelsrecht. Elke volledige of gedeeltelijke reproductie, uitgevoerd zonder de toestemming van Deshoulières Avocats Associés, kan leiden tot juridische stappen wegens parasitisme.

ARTIKEL 9. EINDBEPALINGEN

9.1. Toepasselijk recht

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de toepassing van het Franse recht.

9.2. Wijzigingen van deze algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden kunnen te allen tijde door de Uitgever worden gewijzigd. De algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de Klant zijn die welke van kracht zijn op de dag van zijn bestelling of zijn verbinding met deze Site, waarbij elke nieuwe verbinding met de persoonlijke ruimte de acceptatie van de nieuwe algemene voorwaarden met zich meebrengt, indien van toepassing.

9.3. Geschillen

Op grond van verordening nr. 2015-1033 van 20 augustus 2015, moeten alle geschillen die zich kunnen voordoen in het kader van de uitvoering van deze algemene voorwaarden en waarvan de oplossing niet eerder amicabel tussen de partijen is gevonden, worden voorgelegd.

Bovendien wordt de Klant geïnformeerd over het bestaan van het online geschillenbeslechtingsplatform, toegankelijk via de volgende URL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Sinds 1 januari 2016 is mediation verplicht voor iedereen. Zo is elke professional die aan particulieren verkoopt verplicht om de contactgegevens van een bevoegde mediator te verstrekken in geval van een geschil, ongeacht of hij op afstand of in een fysieke winkel verkoopt (Bron: FEVAD).

Sas Mediation Oplossing / https://www.sasmediationsolution-conso.fr/

9.4. Geheel

De nietigheid van een van de clausules van deze overeenkomst zal niet leiden tot de nietigheid van de andere clausules van de overeenkomst of van de overeenkomst als geheel, die hun volle effect en reikwijdte zullen behouden. In een dergelijk geval zullen de partijen, voor zover mogelijk, de nietige bepaling moeten vervangen door een geldige bepaling die overeenkomt met de geest en het doel van deze overeenkomst.

9.5. Niet-afstand

"Het niet uitoefenen door de Uitgever van de rechten die hem bij deze worden erkend, kan in geen geval worden geïnterpreteerd als een afstand van het uitoefenen van genoemde rechten."

9.6. Telemarketing

De Klant wordt geïnformeerd dat hij de mogelijkheid heeft om zich in te schrijven op de lijst van verzet tegen telefonische verkoop op het adres http://www.bloctel.gouv.fr/.

9.7. Talen van deze algemene voorwaarden

De huidige algemene voorwaarden worden in het Frans aangeboden.

9.8. Misbruikclausules

De bepalingen van deze algemene voorwaarden zijn van toepassing onder voorbehoud van de naleving van de dwingende bepalingen van het Burgerlijk Wetboek met betrekking tot oneerlijke bedingen in de contracten die zijn gesloten tussen een professional en een consument.