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Oui, nous livrons également en Belgique et en Suisse.

Oui, la livraison est gratuite sans minimum d'achat. Nous livrons à domicile en France, en Belgique et en Suisse. La livraison "No Stress" est incluse : livraison directement en boite aux lettres si la taille de l'article le perment si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison.

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Nous livrons à domicile sous 8 à 12 jours, en France, en Belgique et en Suisse par Colissimo. La livraison "No Stress" est incluse : livraison directement en boite aux lettres ou en Point Relais si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison. Notez que notre délai de livraison peut être rallongé en période de forte activité.

Nous utilisons Colissimo pour la plupart de nos livraisons. 

Un email vous sera adressé dès l'expédition de votre commande avec votre numéro de suivi.

La majorité des cuirs que nous utilisons chez Clément Dorel sont des cuirs pleine fleur première couche, réputés pour leur qualité exceptionnelle et leur durabilité. Ces cuirs proviennent principalement d'Italie, du Brésil et d'Argentine, des pays connus pour leur expertise et leur tradition dans la tannerie de cuir de haute qualité.

Les produits Clément Dorel sont fabriqués en Asie, une décision prise après une recherche approfondie pour identifier les meilleurs artisans et les matériaux de la plus haute qualité. L'Asie est reconnue depuis des générations pour son savoir-faire exceptionnel et son expertise inégalée dans le travail du cuir, ce qui nous permet d'assurer une qualité et une finition exemplaires pour chaque produit.

Il est important de noter que de nombreuses marques de luxe choisissent de fabriquer leurs produits en Asie en raison de l'excellence de l'artisanat dans ces régions. Cette tendance est un témoignage de la capacité de ces pays à produire des articles de maroquinerie de haute qualité.

Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires pour garantir que chaque pièce respecte nos standards en matière de qualité et de durabilité. Cette démarche nous permet non seulement de maintenir un niveau de qualité élevé, mais également d'offrir nos produits à des prix compétitifs.

L'engagement de Clément Dorel envers la qualité et l'excellence est au cœur de notre identité de marque. Nous sommes fiers de présenter une collection qui incarne à la fois modernité, accessibilité et notre passion pour l'exception.

Si vous n'avez pas reçu votre colis malgré les indications de livraison, merci de contacter notre service client afin de trouver une solution rapide.

Oui, les retours sont faciles et gratuits. Si un article ne correspond pas à vos attentes, nous vous envoyons une étiquette de retour. Vous n'avez rien à payer. Il suffit juste de nous adresser un email avec le motif de votre retour et nous nous occupons du reste. 

Une fois votre colis retour réceptionné, nous procédons immédiatement au remboursement de votre commande sur le compte bancaire utilisé lors de votre paiement.

Vous pouvez nous faire un retour pendant 60 jours après la date de réception de votre commande. 

Très simplement. Ecrivez-nous un email avec le motif de votre retour et nous vous enverrons une étiquette prête à être imprimée et collée sur votre colis. Dès réception nous procédons au remboursement de vos articles. 

Nous acceptons les paiements par CB, Visa, MasterCard, American Express, Paypal, Apple Pay, Google.

Bien sûr, votre paiement en ligne est entièrement sécurisé. Tous les paiements en ligne par carte bancaire ou de crédit sont réalisés via le protocole de sécurité SSL/TLS qui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires lors de leur transmission aux serveurs bancaires sécurisés. Ceci implique qu’aucune information bancaire vous concernant ne transite par notre site. Nous utilisons de plus le protocole « 3D secure » qui permet de sécuriser les paiements que vous effectuez par carte bancaire, et en évite une utilisation frauduleuse.