Servicevoorwaarden

Algemene voorwaarden voor het gebruik van de website clementdorel.com

toepasselijk vanaf 30/07/2023

ARTIKEL 1. PARTIJEN

De onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing tussen Clément Dorel, SAS, maatschappelijk kapitaal: 2000 €, ingeschreven bij de RCS van 904295003 in Frankrijk op 18/10/2021, onder nummer 904295003, hoofdkantoor: 23 rue Jean Jaurès, 87000 LIMOGES, FR, telefoon: +33518270003, e-mail: contact@clementdorel.com, btw-nummer: FR79904295003, hierna "de Uitgever" en elke persoon, natuurlijk of rechtspersoon, van privé- of publiek recht, die zich op de Site heeft ingeschreven om een Product aan te kopen, hierna "de Klant".

ARTIKEL 2. DEFINITIES

« Klant » : elke natuurlijke of rechtspersoon, van privé- of publiekrechtelijke aard, ingeschreven op de Site.

« Inhoud van de Site »: elementen van welke aard dan ook die op de Site zijn gepubliceerd, al dan niet beschermd door een intellectueel eigendomsrecht, zoals teksten, afbeeldingen, ontwerpen, presentaties, video's, schema's, structuren, databases of software.

« De Uitgever » : Clément Dorel, SAS in zijn hoedanigheid van uitgever van de Site.

“Internetgebruiker”: elke persoon, natuurlijk of rechtspersoon, onder privaat- of publiekrecht, die verbinding maakt met de Site.

“Product”: goed van welke aard dan ook dat door de Uitgever op de Site aan Klanten wordt verkocht.

« Site » : website toegankelijk via de URL clementdorel.com, evenals de subsites, mirror-sites, portals en gerelateerde URL-variaties.

ARTIKEL 3. CHAMP D’APPLICATIE

De Site is vrij toegankelijk voor alle internetgebruikers. Het surfen op de Site impliceert aanvaarding door elke internetgebruiker van deze algemene voorwaarden. Door simpelweg verbinding te maken met de Site, op welke manier dan ook, in het bijzonder via een robot of een browser, betekent dit dat u volledig akkoord gaat met deze algemene voorwaarden. Bij registratie op de Site wordt deze aanvaarding bevestigd door het overeenkomstige vakje aan te vinken.

De internetgebruiker erkent ze volledig te hebben gelezen en ze zonder beperking te aanvaarden.

Het aanvinken van bovenstaand vakje wordt geacht dezelfde waarde te hebben als een handgeschreven handtekening van de internetgebruiker. De internetgebruiker erkent de bewijskracht van de automatische opnamesystemen van de uitgever en doet, tenzij hij het tegendeel bewijst, afstand van het recht om deze in geval van betwisting te betwisten.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de betrekkingen tussen de partijen, met uitsluiting van alle andere voorwaarden, en in het bijzonder die van de internetgebruiker.

Aanvaarding van deze algemene voorwaarden veronderstelt van de kant van internetgebruikers dat zij daartoe over de noodzakelijke rechtsbevoegdheid beschikken, of bij gebreke daarvan over de toestemming beschikken van een voogd of curator indien zij daartoe niet in staat zijn, hun wettelijke vertegenwoordiger indien zij minderjarig zijn, of dat zij hebben een mandaat als zij optreden namens een rechtspersoon.

ARTIKEL 4. DOEL VAN DE SITE

Het doel van de Site is de verkoop van Producten aan Klanten.

ARTIKEL 5. DIENSTVERLENING

De klantenservice van de Site is bereikbaar van Maandag tot Vrijdag van 09:00 tot 17:00 op het volgende niet-tariefnummer: 0518270003, per e-mail op: contact@clementdorel.com of per post op het adres vermeld in artikel 1 van deze algemene voorwaarden. In de laatste twee gevallen verbindt de Uitgever zich ertoe binnen 2 werkdagen te reageren.

ARTIKEL 6. PERSOONLIJKE RUIMTE

6.1. Creëren van persoonlijke ruimte

Het creëren van een persoonlijke ruimte is een essentiële voorwaarde voor elke bestelling van een internetgebruiker op de Site. Hiertoe wordt de internetgebruiker gevraagd een bepaalde hoeveelheid persoonlijke informatie te verstrekken. Een deel van deze informatie wordt essentieel geacht voor het creëren van persoonlijke ruimte. Weigering door een internetgebruiker om deze informatie te verstrekken zal tot gevolg hebben dat de creatie van de persoonlijke ruimte en, incidenteel, de validatie van de bestelling verhinderd wordt.

Bij het aanmaken van de persoonlijke ruimte wordt de internetgebruiker uitgenodigd een wachtwoord te kiezen. Dit wachtwoord garandeert de vertrouwelijkheid van de informatie in de persoonlijke ruimte. De internetgebruiker onthoudt zich er daarom van om deze door te geven of aan een derde partij mee te delen. Indien dit niet gebeurt, kan de Uitgever niet aansprakelijk worden gesteld voor ongeoorloofde toegang tot de persoonlijke ruimte van een internetgebruiker.

De Klant verbindt zich ertoe de gegevens die hem aanbelangen regelmatig te verifiëren en de nodige updates en wijzigingen online door te voeren vanuit zijn persoonlijke ruimte.

6.2. Inhoud van persoonlijke ruimte

Via de persoonlijke ruimte kan de Klant al zijn bestellingen die op de Site zijn geplaatst, raadplegen en volgen.

De pagina's met betrekking tot persoonlijke ruimtes zijn door de betreffende rekeninghouder vrij te printen, maar vormen op geen enkele wijze toelaatbaar bewijs in de rechtbank. Ze hebben uitsluitend een informatief karakter en zijn bedoeld om een efficiënt beheer van hun bestellingen door de Klant te garanderen.

De Uitgever verbindt zich ertoe om alle contractuele elementen waarvan de bewaring vereist is door de geldende wet- of regelgeving, veilig op te slaan.

6.3. Verwijdering van persoonlijke ruimte

De Uitgever behoudt zich het recht voor om het account van elke Klant die deze algemene voorwaarden schendt te verwijderen, in het bijzonder wanneer de Klant onjuiste, onvolledige, misleidende of frauduleuze informatie verstrekt, evenals wanneer de persoonlijke ruimte van een Klant gedurende minstens een jaar inactief blijft. Het is niet waarschijnlijk dat deze verwijdering een fout van de Uitgever of schade voor de uitgesloten Klant inhoudt, die als gevolg daarvan geen aanspraak kan maken op enige schadevergoeding.

Deze uitsluiting laat de mogelijkheid voor de Uitgever onverlet om gerechtelijke stappen tegen de Klant te ondernemen, wanneer de feiten dit rechtvaardigen.

ARTIKEL 7. PERSOONLIJKE GEGEVENS

In het kader van haar dienstverlening is de Uitgever verplicht de persoonsgegevens van haar Klanten te verwerken.

7.1. Identiteit van de gegevensbeheerder

De persoon die verantwoordelijk is voor het verzamelen en verwerken van gegevens op de Site is de Uitgever.

7.2. Identiteit van de functionaris voor gegevensbescherming

De functionaris voor gegevensbescherming is: Etienne Deshoulières, 121 boulevard de Sébastopol 75002 Parijs, contact@deshoulieres-avocats.com, 01 77 62 82 03, www.deshoulieres-avocats.com"door altijd zorg te dragen voor het creëren van een hyperlink op de URL van onze site"

7.3. Verzamelde data

7.3.1. Gegevens verzameld van klanten

In het kader van zijn contractuele relaties kan de Uitgever worden gevraagd om informatie van zijn Klanten te verzamelen en te verwerken, namelijk: E-mail, Naam en voornaam, Telefoon, Adres, staat, provincie, postcode, stad.

7.3.2. Doeleinden van het verzamelen van persoonlijke gegevens

De tijdens de contractuele relatie verzamelde gegevens worden geautomatiseerd verwerkt met als doel:

contractuele verplichtingen uitvoeren;
klanten contacteren;
elke illegale of illegale activiteit vermijden;
de algemene voorwaarden handhaven;
gerechtelijke procedures aanspannen;
de identiteit van Klanten verifiëren;

7.3.3. Rechtsgrondslagen voor verwerking

De verzamelde gegevens hebben de wettelijke basis van een contractuele relatie.

7.3.4. Ontvangers van gegevens

De verzamelde gegevens zijn alleen raadpleegbaar door de Uitgever binnen de strikt noodzakelijke grenzen voor de uitvoering van de contractuele verplichtingen.

Deze gegevens, of ze nu in individuele of geaggregeerde vorm zijn, worden nooit vrij toegankelijk gemaakt voor een derde natuurlijke persoon.

7.3.5. Duur van bewaring van persoonsgegevens

De verzamelde persoonlijke gegevens worden bewaard voor de duur van de contractuele relatie en voor de tijd gedurende welke de Uitgever aansprakelijk kan worden gehouden.

Na de bewaartermijn verbindt de Uitgever zich ertoe de gegevens van de betrokken personen definitief te verwijderen zonder een kopie te bewaren.

7.3.6. Beveiliging en vertrouwelijkheid van persoonlijke gegevens

Persoonsgegevens worden onder veilige omstandigheden bewaard, volgens de huidige technische middelen, met inachtneming van de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de geldende nationale wetgeving.

De toegang tot de lokalen van de Uitgever is ook beveiligd.

7.3.7. Minimalisatie van gegevens

De Uitgever kan ook alle gegevens verzamelen en verwerken die vrijwillig door zijn Klanten worden doorgegeven.

De Uitgever draagt zijn Klanten op om persoonlijke gegevens te verstrekken die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van contractuele verplichtingen.

De Uitgever verbindt zich ertoe enkel de gegevens te bewaren en te verwerken die strikt noodzakelijk zijn voor zijn professionele activiteiten, en zal de ontvangen gegevens die niet nuttig zijn voor zijn activiteiten zo snel mogelijk verwijderen.

7.4. Respect voor rechten

De Klanten van de Uitgever hebben de volgende rechten met betrekking tot hun persoonlijke gegevens, die zij kunnen uitoefenen door een brief te schrijven naar het postadres van de Uitgever of door het online contactformulier in te vullen.

7.4.1. Recht op informatie, toegang en mededeling van gegevens

De Klanten van de Uitgever hebben de mogelijkheid om toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die hen aangaan.

Vanwege de verplichting tot veiligheid en vertrouwelijkheid bij de verwerking van persoonsgegevens die de Uitgever heeft, zullen verzoeken alleen worden behandeld als de Klanten bewijs van hun identiteit aanleveren, met name door het indienen van een scan van hun geldige identiteitsbewijs (in het geval van een verzoek via het speciale elektronische formulier) of een ondertekende kopie van hun geldige identiteitsbewijs (in het geval van een schriftelijk verzoek), beide vergezeld van de vermelding "ik verklaar op mijn eer dat de kopie van dit identiteitsbewijs overeenkomt met het origineel. Gedaan te ... op ...", gevolgd door hun handtekening.

Om hen te helpen in hun proces, zullen de Klanten hier een briefmodel vinden dat is opgesteld door de Cnil.

7.4.2. Recht op rectificatie, verwijdering en recht op vergetelheid van gegevens

De Klanten van de Uitgever hebben de mogelijkheid om rectificatie, bijwerking, vergrendeling of verwijdering van hun persoonlijke gegevens te verzoeken die, indien van toepassing, onnauwkeurig, onjuist, onvolledig of verouderd kunnen zijn.

De Klanten van de Uitgever kunnen ook algemene en specifieke richtlijnen vaststellen met betrekking tot de behandeling van persoonsgegevens na hun overlijden. Indien van toepassing, kunnen de erfgenamen van een overleden persoon eisen dat er rekening wordt gehouden met het overlijden van hun naaste en/of dat de nodige updates worden uitgevoerd.

Om hen te helpen in hun proces, zullen de Klanten hier een briefmodel vinden dat is opgesteld door de Cnil.

7.4.3. Recht om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking

De Klanten van de Uitgever hebben de mogelijkheid om zich te verzetten tegen de verwerking van hun persoonlijke gegevens.

Om hen te helpen in hun proces, zullen de Klanten hier een briefmodel vinden dat is opgesteld door de Cnil.

7.4.4. Recht op dataportabiliteit

De Klanten van de Uitgever hebben het recht om de persoonlijke gegevens die zij aan de Uitgever hebben verstrekt te ontvangen in een overdraagbaar, open en leesbaar formaat.

7.4.5. Recht op beperking van de verwerking

De Klanten van de Uitgever hebben het recht om te verzoeken dat de verwerking van hun persoonlijke gegevens door de Uitgever beperkt wordt. Hun gegevens mogen dan alleen worden bewaard en niet meer door de Uitgever worden gebruikt.

7.4.6. Antwoordduur

De uitgever verbindt zich ertoe om binnen een redelijke termijn, die niet langer mag zijn dan 1 maand na ontvangst van het verzoek, te reageren op elk verzoek om toegang, rectificatie of bezwaar of op elk ander aanvullend verzoek om informatie.

7.4.7. Klacht bij de bevoegde autoriteit

Als de Klanten van de Uitgever van mening zijn dat de Uitgever zijn verplichtingen met betrekking tot hun persoonsgegevens niet nakomt, kunnen zij een klacht of verzoek indienen bij de bevoegde autoriteit. In Frankrijk is de bevoegde autoriteit de Cnil, waar zij een verzoek kunnen indienen hier.

7.5. Overdracht van verzamelde gegevens

7.5.1. Overdracht aan partners

De Uitgever maakt gebruik van bevoegde dienstverleners om de verzameling en verwerking van gegevens van zijn Klanten te vergemakkelijken. Deze dienstverleners kunnen zich buiten de Europese Unie bevinden.

De uitgever heeft zich voorafgaand verzekerd van de implementatie door zijn dienstverleners van adequate waarborgen en van de naleving van strikte voorwaarden met betrekking tot vertrouwelijkheid, gebruik en bescherming van gegevens, bijvoorbeeld via het Amerikaanse Privacy Shield.

De Uitgever maakt gebruik van de volgende onderaannemers:

Partner	Kwaliteit	Land van bestemming	Behandeling uitgevoerd	Garanties
Facebook-advertentiebeheerder	Onder aannemer en Co-aannemer	VS (Privacy Shield)	Het uitvoeren van werkzaamheden met betrekking tot prospectie.	https://www.facebook.com/policy.php
Facebook Analytics	Onder aannemer en Co-aannemer	VS (Privacy Shield)	Ontwikkeling van commerciële statistieken om rapporten over internetgebruikersinteracties te genereren.	https://www.facebook.com/policy.php
Google Analytics	Onder aannemer en Co-aannemer	VS (Privacy Shield)	Ontwikkeling van commerciële statistieken om rapporten over internetgebruikersinteracties te genereren.	https://policies.google.com/privacy
Google Adwords	Onder aannemer en Co-aannemer	VS (Privacy Shield)	Het uitvoeren van werkzaamheden met betrekking tot prospectie.	https://policies.google.com/privacy
Facebook	Medecontractant	VS (Privacy Shield)	Beheer van de mening van mensen over producten, diensten of inhoud.	https://www.facebook.com/policy.php

7.5.2. Overdracht op vordering of rechterlijke beslissing

De Klanten stemmen er ook mee in dat de Uitgever de verzamelde gegevens aan derden verstrekt, op verzoek van een overheidsinstantie of op basis van een gerechtelijke beslissing.

7.5.3. Overdracht in het kader van een fusie of overname

Als de Uitgever betrokken is bij een fusie, verkoop van activa, financieringstransactie, liquidatie of faillissement of bij een overname van alle of een deel van zijn activiteiten door een ander bedrijf, stemmen Klanten ermee in dat de verzamelde gegevens door de Uitgever aan dit bedrijf worden doorgegeven en dat dit bedrijf voert in plaats van de Uitgever de verwerking van persoonsgegevens uit waarnaar in deze Algemene Servicevoorwaarden wordt verwezen.

ARTIKEL 8. INTELLECTUEEL EIGENDOM

8.1. Juridische bescherming van site-inhoud

De inhoud van de site is mogelijk beschermd door auteursrecht en databankwetgeving. Elke representatie, reproductie, vertaling, aanpassing of transformatie, geheel of gedeeltelijk, illegaal uitgevoerd en zonder de toestemming van de uitgever of zijn opvolgers of rechtverkrijgenden vormt een overtreding van Boeken I en III van de Intellectuele Eigendomswet en zal aansprakelijk zijn voor aanleiding geven tot juridische procedures wegens namaak.

8.2. Contractuele bescherming van site-inhoud

De internetgebruiker verbindt zich contractueel met de Uitgever om de Inhoud van de Site, ongeacht of deze al dan niet beschermd is door intellectuele eigendomsrechten, op geen enkele manier te gebruiken, te reproduceren of weer te geven voor een ander doel dan het lezen ervan door een robot. of een browser. Dit verbod is niet van toepassing op indexeringsrobots die als enige doel hebben de inhoud van de Site te scannen voor indexeringsdoeleinden.

8.3. Bescherming van algemene voorwaarden

De algemene voorwaarden van de Site, opgesteld door het kantoor Deshoulières Avocats Associés (www.deshoulieres-avocats.com), zijn beschermd door het handelsrecht. Elke volledige of gedeeltelijke reproductie, uitgevoerd zonder de toestemming van Deshoulières Avocats Associés, kan leiden tot juridische stappen wegens parasitisme.

ARTIKEL 9. SLOTBEPALINGEN

9.1. Toepasselijk recht

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de toepassing van het Franse recht.

9.2. Wijzigingen in deze algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden kunnen op elk moment door de Uitgever worden gewijzigd. De algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de Klant zijn de voorwaarden die van kracht zijn op de dag van zijn bestelling of verbinding met deze Site, waarbij elke nieuwe verbinding met de persoonlijke ruimte de aanvaarding, indien van toepassing, van de nieuwe algemene voorwaarden met zich meebrengt.

9.3. Geschillen

Krachtens verordening nr. 2015-1033 van 20 augustus 2015 moeten alle geschillen die kunnen ontstaan in het kader van de uitvoering van deze algemene voorwaarden en waarvoor niet eerder een minnelijke oplossing tussen partijen kon worden gevonden, worden voorgelegd.

Bovendien wordt de Klant geïnformeerd over het bestaan van het online platform voor geschillenbeslechting, toegankelijk op het volgende URL-adres: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Sinds 1 januari 2016 is mediation voor iedereen verplicht. Elke professionele verkoop aan particulieren is dus verplicht om de contactgegevens van een bevoegde bemiddelaar te verstrekken in geval van een geschil, ongeacht of deze op afstand of in een fysieke winkel verkoopt (Bron: FEVAD).

Sas Mediation Oplossing / https://www.sasmediationsolution-conso.fr/

9.4. Geheel

De nietigheid van een van de clausules van dit contract zal niet resulteren in de nietigheid van de andere clausules van het contract of van het contract als geheel, die hun volledige werking en reikwijdte zullen behouden. In een dergelijk geval moeten partijen de geannuleerde bepaling zoveel mogelijk vervangen door een geldige bepaling die beantwoordt aan de geest en het doel ervan.

9.5. Geen afstand

Het ontbreken van uitoefening door de Uitgever van de rechten die hem hierbij worden verleend, kan in geen geval worden geïnterpreteerd als een afstand van het recht om deze rechten te doen gelden.

9.6. Telefonische acquisitie

De Klant wordt geïnformeerd dat hij de mogelijkheid heeft om zich in te schrijven op de lijst die zich verzet tegen telefonische prospectie op het adres http://www.bloctel.gouv.fr/.

9.7. Talen van deze algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden worden aangeboden in het Frans.

9.8. Oneerlijke clausules

De bepalingen van deze algemene voorwaarden zijn van toepassing onder voorbehoud van de naleving van de dwingende bepalingen van het Consumentenwetboek betreffende oneerlijke bedingen in overeenkomsten gesloten tussen een professional en een consument.